Soluções de voz e comunicação unificada para conectar a sua empresa

Análise da Infraestrutura de Comunicação

Avaliamos a sua infraestrutura de voz e dados atual:
Diagnóstico de redes e equipamentos existentes
Identificação de gargalos e oportunidades
Análise de custos de telecomunicações
Definição de requisitos de colaboração2.

Projeto e Implementação

Desenhamos e implementamos a solução de comunicação ideal:
Central Telefónica IP (VoIP) – Comunicação digital
Microsoft Teams / Zoom – Colaboração e videoconferência
URA (Atendimento Automático) – Otimização do atendimento
Integração Omnicanal – Voz, chat, email e redes sociais

Formação e Suporte Contínuo

Garantimos que a sua equipa utilize as ferramentas de forma eficiente:Formação para utilizadores e administradoresConfiguração de URA e fluxos de atendimentoMonitorização de qualidade de serviço (QoS)Suporte técnico especializado 24/7